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1. Tipi di Dati Raccolti
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Dati personali: Nome, indirizzo email, indirizzo fisico, numero di telefono, dettagli di pagamento (processati in modo sicuro attraverso i nostri gateway di pagamento certificati)
- Dati transazionali: Dettagli sugli acquisti, metodi di pagamento (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), cronologia degli ordini
- Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate, orari di accesso
- Dati di comunicazione: Registri delle interazioni con il nostro servizio clienti via email ([email protected])
2. Utilizzo dei Dati
Utilizziamo i vostri dati per:
- Elaborare e completare i vostri ordini di prodotti solari ed eolici
- Fornire assistenza clienti professionale e rispondere alle vostre richieste
- Migliorare la sicurezza delle transazioni e prevenire frodi
- Inviare informazioni tecniche rilevanti sui prodotti (solo con il vostro consenso)
- Ottimizzare il nostro sito web per una migliore esperienza d’acquisto
- Rispettare obblighi legali nel settore dell’energia rinnovabile
3. Condivisione e Divulgazione dei Dati
I vostri dati personali possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi di pagamento: Per elaborare transazioni sicure (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
- Partner logistici: Per la consegna dei vostri prodotti solari ed eolici
- Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legittimi
- Fornitori di servizi tecnici: Per manutenzione del sito e analisi dei dati (in forma anonima)
Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terze parti per scopi di marketing.
4. Conservazione e Sicurezza dei Dati
Adottiamo rigorose misure di sicurezza per proteggere i vostri dati:
- Crittografia SSL a 256 bit per tutte le transazioni
- Nessuna conservazione dei dati delle carte di credito sul nostro sito
- Conformità PCI DSS per i pagamenti
- Monitoraggio continuo per individuare attività fraudolente
- Dati conservati solo per il periodo necessario a fornire i servizi o richiesto dalla legge
5. Diritti degli Utenti
In conformità con il GDPR e altre normative sulla privacy, avete diritto a:
- Accedere ai vostri dati personali in nostro possesso
- Richiedere la correzione di dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei vostri dati (“diritto all’oblio”)
- Limitare o opporvi al trattamento dei vostri dati
- Ricevere i vostri dati in formato portabile
- Ritirare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, contattateci all’indirizzo [email protected].
6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
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7. Modifiche all’Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa politica per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o negli obblighi normativi. Vi incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina.
8. Contatti
Per domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche di protezione dei dati:
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